Oтзывы и предложения для CBTS.by

Головной Сервисный Центр. Ремонт холодильников SAMSUNG

Фасад сервисного центра

Специалисты «ЦБТСЕРВИС» обладают солидным практическим опытом, осуществляют ремонт холодильников SAMSUNG в полном соответствии с рекомендациями сервисных инженеров корейской компании, так как компания SAMSUNG заключила с СЦ «ЦБТСЕРВИС» сервисный договор на обслуживание и ремонт холодильников SAMSUNG в период гарантийного срока и после окончания заводской гарантии. 

Цены на ремонт холодильников SAMSUNG

 

Замена:

12,50

- ручек дверей

- внутренних полок

- внутренних панелей, ящиков, крышек

- декоративных деталей

- индикаторной лампы

30,50

- патрона лампы освещения

- кнопки лампы освещения

- дверки НТО

49,50

- уплотнителя

- реле нагревателя

- прочих деталей схемы электрической

Замена фильтра

105,50

Замена испарителя

Замена конденсатора

Замена компрессора

Замена клапана

Замена капиллярной трубки

Устранение промерзания

Ремонт электронного модуля

Сложный ремонт схемы электрической

 Сложный ремонт холодильного агрегата

161,50

Перенавеска и замена не зеркальных дверей в холодильниках Samsung

71,00

Перенавеска и замена зеркальных дверей в холодильниках Samsung

104,50

Замена прочих запасных частей и ремонт без замены запасных частей

35,00

Цены на выездной ремонт холодильников Samsung

Наименование бытовой техники и выполняемая работа

Цена в руб. РБ

Без НДС

Всего

Вызов мастера для ремонта холодильника Samsung на дом в пределах города Минска

13,5

-

13,5

Вызов мастера для ремонта холодильника Samsung на дом за пределами города Минска

27

-

27

Диагностика механических узлов и деталей холодильников Samsung. Консультация. Проверка работоспособности холодильника.

16,5

-

16,5

Диагностика электромеханических,  электрических, электронных узлов и деталей холодильников Samsung (компрессор, модуль электронный, блок управления, датчик и др.)

33

-

33

Демонтаж и монтаж встраиваемых холодильников Samsung

32

-

32

Таблица неисправностей холодильников фирмы Samsung, которые чаще встречаются в настоящее время

Модель Самсунга

Признаки поломки

Возможная
неисправность

Потребуется
(выполнить работу)

Модели
с системой
«NoFrost»

не морозит и каждые 5сек-3 мин происходит включение и выключение мотора

        


95% - проблема с мотором
5% - проблема с пускозащитным реле

заменить мотор (реле)

холодильник беспрерывно морозит и намерзает лед, либо наоборот- не морозит полностью

30% - засорился капиллярный трубопровод или фильтр

заменить фильтр или почистить капиллярный трубопровод

30% - утечка в наружных стыках трубопроводов

устранить утечку,

заменить фильтр

40% - утечка во внутренних трубопроводах корпуса холодильника

оформить акт на замену в ЦБТСЕРВИС и заменить холодильник у продавца (в случае если срок службы не истек)

или ремонт в мастерской ЦБТСЕРВИС (если не смогли найти  продавца или истек срок службы)

морозильник не морозит, только охлаждает до 0, отделение холодильника не работает

термопредохранитель,  температурный датчик,   вентилятор

заменить неисправную деталь

холодильник не включается, после откл./вкл. от сети холодильник включился, набрал температуру и больше не включился после отключения

тэн испарителя вышел из строя

заменить тэн испарителя

Все модели
управляемые
электронным модулем

проблемы с электронным модулем встречаются редко, но случаются после резких скачков напряжения. После тестирования данного модуля мастером, станет понятно можно ли его восстановить или необходима замена.

Условия работы при выездном ремонте

  1. Инженер утром созванивается с заказчиком, уточняет подробности неисправности, получает на складе детали, которые могут понадобиться для ремонта.
  2. В назначенный промежуток времени сотрудник сервисного центра приезжает на дом, проводит диагностику бытовой техники.
  3. Если для ремонта не нужна запчасть или запчасть имеется у инженера – специалист ЦБТСЕРВИС выполняет ремонт, проводит тестирование, оформляет документы, оформляет гарантию. При выполнении ремонта диагностика производится бесплатно, заказчик оплачивает: вызов, работу, деталь.
  4. В случае, если детали нет в наличии, инженер оформляет квитанцию на диагностику, в которой указывается, какая деталь подлежит замене. Заказчик в этом случае оплачивает: вызов, диагностику.
  5. Заказчик в случае согласия на ремонт должен заказать нужную деталь у нас в сервисном центре и внести предоплату. Заказ деталей осуществляется через сайт cbts.by (раздел онлайн-помощь https://cbts.by/index.php?route=information/form&form_id=5) с оплатой через ЕРИП  или в сервисном центре по адресу ул. Коласа д .52.
  6. После внесения предоплаты за деталь, ЦБТСЕРВИС размещает заказ на закупку запчасти на заводе-изготовителе.
  7. Когда деталь поступит на склад, с заказчиком связываются по телефону и согласовывают дату визита инженера для завершения ремонта.
  8. После установки детали и завершения ремонта заказчик оплачивает только работу по установке детали, вызов при этом не оплачивается, так как он уже был оплачен при диагностике.
  9. Таким образом, при согласии на ремонт, заказчик оплачивает один раз вызов (независимо от числа поездок инженера на дом) и работу по замене детали. Стоимость оплаченной диагностики вычитается из стоимости работы по замене детали при предъявлении заказчиком инженеру квитанции об оплате диагностики при первом визите мастера .
  10. Гарантия на выполненные работы от 6 до 18 месяцев.

Условия получения скидки и надбавочные коэффициенты

  1. Скидки предоставляются участникам и инвалидам ВОВ скидка от стоимости ремонта - 20 %.
  2. Надбавка к тарифам за срочность исполнения в течение суток – 30 %.

Подготовка неисправного холодильника к визиту мастера:

Конструкция холодильника

Не холодит холодильное отделение (Плохо холодит холодильное отделение)

Морозильное отделение работает

Не морозит морозильное отделение (Плохо морозит морозильное отделение)

 

Холодильное отделение работает

Не морозит морозильное отделение

 и не холодит холодильное отделение

С двумя  компрессорами.

 

Без системы охлаждения NO FROST ( в холодильной камере на задней стенке иней и капли)

 

1.Не выключать  холодильник.

2. Утром до 11-00 мастер перезвонит для уточнения дополнительной информации.

 

1. Не выключать холодильник.

2. Утром до 11-00 мастер перезвонит для уточнения дополнительной информации.

3. За час до прихода мастера при наличии возможности  освободить морозильное отделение.

 

 

 

 

 

 

 

 

1.  Отключить холодильник, извлечь вилку  из розетки.

2.   Освободить от продуктов.

3.   Утром до 11-00 мастер перезвонит для уточнения дополнительной информации.

4. Дождаться мастера.

С одним  компрессором.

Без системы охлаждения NO FROST ( в холодильной камере на задней стенке иней и капли)

 

 

 

 

 

1. Не выключать холодильник.

2. Утром до 11-00 мастер перезвонит для уточнения дополнительной информации.

3. За час до прихода мастера при наличии возможности  освободить морозильное отделение.

 

 с системой охлаждения

 NO FROST ( в холодильной камере на задней стенке есть отверстия из которых поступает холодный воздух)

 

Сервисный центр бытовой техники ЦБТСЕРВИС
Минск, ул. Я. Коласа, 52.
(017) 262 66 71
Понедельник - пятница: 9:00 - 19:00
Суббота: 9:00 - 17:00
Воскресенье: выходной